Hohe Versorgungsqualität bestätigt AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS und AGAPLESION BETHANIEN KRANKENHAUS nach ISO 9001 zertifiziert

13. Januar 2014

Frankfurt am Main, 13. Januar 2014 - Das AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS und das AGAPLESION BETHANIEN KRANKENHAUS sind nun nach der international gültigen und branchenübergreifenden Norm DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Für die Zertifizierung musste das Qualitätsmanagement-System der Klinik hohe Anforderungen erfüllen. Das Qualitätsmanagement soll die Abläufe im Krankenhaus optimieren. Im Vordergrund stehen dabei u. a. die Bedürfnisse der Patienten und ihrer Angehörigen. Somit spielt das Qualitätsmanagement eine entscheidende Rolle für die Versorgungsqualität einer Klinik.

„Wir sind sehr stolz auf die bestandene Zertifizierung“, so Dr. med. Dennis Göbel, Geschäftsführer der beiden Krankenhäuser. „Dies spiegelt die herausragende Behandlungsqualität, von der unsere Patienten profitieren, wider.“

Bereits seit 2005 arbeiten die beiden Kliniken mit einem Qualitätsmanagementsystem und sind nach KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) zertifiziert. „Das neue System ISO 9001 bietet uns eine regelhafte Überprüfung unserer Qualität“, erklärt Dr. Göbel. „Jedes Jahr findet ein Überwachungsaudit zur Kontrolle statt. Das ist Ansporn für uns, unsere Qualität und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.“

Für die Zertifizierung besuchten drei Auditoren der unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft DIOcert Anfang Dezember drei Tage lang viele Bereiche der Krankenhäuser. Sie prüften neben OP, Intensivstation und Funktionsbereichen auch die Zentrale Notaufnahme und die Krankenhausapotheke. Im Fokus standen dabei Richtlinien zur Prozess- und Ergebnisqualität sowie die Einhaltung der Hygienestandards, die Qualitätssicherung und die Dokumentation der Maßnahmen. Die beiden Kliniken erfüllten die hohen Anforderungen für die Zertifizierung. „Wir haben gesehen, dass beide Krankenhäuser eine Patientenversorgung auf hohem Niveau bieten“, stellte Auditor Dr. med. Walter Pries im Abschlussgespräch fest. „Das Qualitätsmanagement und viele der Prozesse sind sehr ausgereift.“

Die AGAPLESION FRANKFURTER DIAKONIE KLINIKEN mit ihren drei Krankenhäusern AGAPLESION BETHANIEN KRANKENHAUS, AGAPLESION DIAKONISSEN KRANKENHAUS und AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS bieten höchste medizinische und pflegerische Kompetenz auf dem neuesten wissenschaftlichen und technischen Stand. Als evangelische Krankenhäuser mit langer Tradition wird großer Wert auf eine liebevolle und persönliche Versorgung und Pflege der Patienten gelegt. Die Kliniken haben im Jahr 2012 etwa 33.700 Patienten vollstationär, rund 5.600 Patienten vor- oder nachstationär behandelt, mehr als 22.300 ambulante Notfälle versorgt sowie ca. 1.600 ambulante Operationen durchgeführt.

 

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